Schlüssel verloren: Das über­nimmt die Ver­sicherung

Ein kurzer Moment der Unachtsamkeit, und schon ist es passiert: Der Schlüssel zur eigenen Haustür ist verschwunden und man kommt nicht mehr hinein. Das ist immer eine ärgerliche Sache: Man muss den Schlüssel und eventuell auch ein oder mehrere Schlösser ersetzen, zudem steht man vor der verschlossenen Tür und muss sich zunächst wieder Zugang verschaffen. Zum Glück stehen Sie in einem solchen Fall aber nicht allein da. Die passende Versicherung kann den Schlüssel zwar auch nicht wieder beschaffen, aber Ihnen schnelle und unbürokratische Hilfe bereitstellen und sich ausserdem an den Kosten für Schlüsseldienst und Co. beteiligen.

Schlüssel verloren: Ein Fall für die Haftpflicht­versicherung

Sind Sie Mieterin oder Mieter, müssen Sie sich zunächst wieder Zugang zu Ihrer Wohnung verschaffen. Dazu kontaktieren Sie am besten einen Schlüsseldienst, der Ihnen die Tür professionell öffnet und darauf achtet, möglichst keine Schäden zu verursachen.

Die Kosten für den Schlüsseldienst sind dann, ebenso wie weitere damit in Verbindung stehende Kosten, ein Fall für Ihre private Haftpflichtversicherung. Melden Sie den Verlust am besten zunächst Ihrer Vermieterin oder Ihrem Vermieter und im Anschluss Ihrer Versicherung. In den meisten Fällen kommunizieren die Versicherung und der Vermieter ohne Ihre Beteiligung miteinander, um das weitere Vorgehen abzustimmen und entsprechende Handwerker zu beauftragen. Abzüglich des vereinbarten Selbstbehalts beteiligt sich die Versicherung dann entweder anteilig oder vollständig an den Kosten für das Kopieren des Schlüssels, den Schlüsseldienst und das Austauschen von Schlössern.

Schlüsselverlust in vielen Basis-Verträgen nicht ent­halten

Auch wenn der Verlust von Schlüsseln ein typischer Haftpflicht-Fall ist, ist dieser nicht automatisch in allen Verträgen enthalten. Viele Versicherer bieten einen zusätzlichen Baustein an, der abgeschlossen werden muss, wenn man auch den Schlüsselverlust absichern möchte. Achten Sie bei Neuverträgen deshalb unbedingt auf die enthaltenen Leistungen, um im Schadensfall keine böse Überraschung zu erleben.

Diebstahl von Schlüsseln: Hausrat­versicherung ist zuständig

Wurde Ihr Schlüssel gestohlen, ist dafür die Hausratversicherung zuständig. Dies gilt allerdings nur, wenn der Zusatz „Einfacher Diebstahl auswärts“ ein Bestandteil Ihrer Police ist. Ist der Diebstahl in der Versicherung eingeschlossen, werden alle Kosten abzüglich des Selbstbehalts unternommen. Einzig der Schlüsseldienst ist nicht in allen Verträgen enthalten: Manche Versicherer bieten die Bereitstellung eines Schlüsseldienstes als Zusatzleistung an. In der Regel sind die Kosten dafür aber nicht hoch, sodass Sie sich im Zweifel unbedingt für einen solchen Zusatz entscheiden sollten – die Kosten für den Service eines Schlüsseldienstes sind meist deutlich höher als der Jahresbeitrag für die Zusatzleistung in der Versicherung.

Unser Fazit

Wer den Hausschlüssel verliert, darf sich zwar ärgern, steht aber in der Regel vor keinem unlösbaren Problem. Eine gute Haftpflichtversicherung enthält in der Regel alle Leistungen, die in einem solchen Fall wichtig sind. Beim Diebstahl des Schlüssels gilt das Gleiche für die Hausratversicherung, sodass Sie auch in diesem Fall nur geringe Kosten haben oder sogar gar nichts selbst aufwenden müssen.

Wichtig ist, dass Sie Ihre Versicherungssituation optimieren, bevor es zu einem solchen Zwischenfall kommt. Lassen Sie sich Zeit für den Vergleich und fordern Sie Ihr individuelles Angebot für Haftpflicht- und Hausratversicherung von uns an. So sind Sie bestens abgesichert und müssen sich keine Sorgen um die Kosten machen, sollten Sie einmal vor verschlossener Türe stehen.